「聞き手」としての役割を大切にする相談スタイル
まごごろリフォーム相談室では、営業マンではなく「聞き手」であることを何より大切にしています。リフォームの相談に行くと、いつの間にか契約の話が進んでいたという経験をお持ちの方もいるかもしれませんが、ここでの役割は商品を売ることではなく、お客様の「暮らしの困りごと」を徹底的に聞くことです。家のことで迷っている方、「そろそろかな」と感じている方に、地元のご近所さんに相談する感覚で気軽に利用していただけるよう、アットホームな雰囲気づくりを心がけています。
地元に根を張り、顔が見える場所で商売をしているからこそ、押し売りや強引な営業は一切行いません。ご家族全員に納得いただけるまで、何度でも足を運び、丁寧にご説明します。「これって直せる?」「いくらかかる?」といった素朴な疑問から、将来を見据えた相談まで、どんなことでも安心して話せる窓口として、お客様の想いに真摯に向き合っています。
国家資格と豊富な現場経験が支える高品質な施工
代表の森利光は、大工として15年以上、現場監督として5年以上の経験を積み、2級建築施工管理技士の国家資格を保有しています。この豊富な経験と確かな技術力を活かし、お風呂、キッチン、トイレ、洗面所といった水回りのリフォームをはじめ、フローリングや壁紙に至るまで、多種多様な改装工事に対応しています。現場を知り尽くした職人だからこそ提供できる、実践的なアドバイスと高度な施工技術により、お客様に喜ばれる仕上がりを実現しています。
段差をなくしてバリアフリー設計にしたり、お手入れがしやすい仕様に変えたり、インテリアを考慮したデザイン性の高い空間をつくったりと、お客様それぞれの生活スタイルやライフステージに合わせた柔軟な提案を行っています。磨き続けてきた技術を活かし、使いやすさ、快適性、デザイン性のバランスを考慮しながら、お客様がイメージする理想の住空間をカタチにするためのサポートを提供しています。
最初から最後まで同じ担当者が対応する一貫体制
打ち合わせから施工完了まで、担当者が変わらない一貫体制を採用していることが、まごごろリフォーム相談室の大きな強みです。多くのリフォーム会社では営業と施工で担当が分かれているため、情報の伝達ミスや認識のズレが生じることがありますが、同じ担当者が責任を持って対応することで、お客様の細かな要望まで正確に施工に反映させることができます。この体制により、スムーズで効率的なプロジェクト進行が可能となり、高い品質とスピードを両立しています。
ヒアリングの段階では、お客様のご希望やお困りごと、こだわりを詳細に伺い、言葉にならないような小さな要望も丁寧に拾い上げることを重視しています。生活動線、お手入れのしやすさ、デザイン性、心地よさなど、多角的な視点からプロフェッショナルとしてのアドバイスを行い、お客様の立場に立った柔軟かつ丁寧なサービスを提供しています。
薩摩川内市を拠点に鹿児島県内の広いエリアをカバー
鹿児島県薩摩川内市国分寺町を拠点に、霧島市、鹿児島市、姶良市、出水市、日置市、阿久根市、いちき串木野市、さつま町まで、鹿児島県内の広範囲にわたって対応しています。経験豊富な専門スタッフが出張し、地元の暮らしを知り尽くした職人として、迅速かつ丁寧なサービスを提供しています。営業時間は9時から18時で、定休日は土曜日と日曜日ですが、お客様のご都合に合わせた柔軟な対応も可能です。
「こんなこと聞いてもいいのかな?」と迷われる前に、まずは一本お電話をいただければ、地元を知るスタッフが誠実にお答えします。相談だけでも大歓迎で、工事をする必要はありません。地元に根ざした工務店ならではのフットワークの軽さと、顔が見える距離感での対応を徹底し、お客様が安心して任せられるパートナーとして、快適な住空間づくりをサポートしています。
